Page 45 - Porto da Beira/Port of Beira

VENDAS E MARKETINGSALES & MARKETING43Despertar o mercado para as possibilidades do portoRousing the market to the port’s possibilitiesNo que toca a promover o Porto da Beira, o Gestor de Vendas e Marketing Jan de Vries não é contido. “Consideramos todos os que estão envolvidos na cadeia de abastecimento logística um cliente – os transitários, companhias de navegação e agentes de carga que têm relações financeiras directas com o Porto, bem como os exportadores e importadores e outros operadores portuários”, explica. “É fundamental para toda a nossa estratégia de marketing.”Essa abordagem significa que a Cornelder de Moçambique (CdM) olha além da sua função primária como operador portuário a processar operações rodoviárias, ferroviárias e marítimas, e envolve-se activamente em toda a cadeia de valor envolvida na movimentação de cargas do ponto A para o ponto B.Sr. de Vries realça que o caminho do sucesso para o Porto e para as suas partes interessadas passa por tornar a cadeia de valor o mais forte possível. “Para que não comercializemos apenas os serviços da CdM, nós promovemos activamente o Corredor da Beira no seu todo como o principal acesso ao interior da África Austral, afirma.A pedra angular da estratégia de comunicação da CdM é a abordagem directa ao cliente. “As nossas portas estão sempre abertas e deslocamo-nos regularmente para atender os clientes no interior. Realmente não existe substituto para um diálogo cara-a-cara”, Sr. de Vries afirma. “O nosso objectivo é compreender o que os nossos clientes precisam e valorizam, e posteriormente, manter um diálogo constante para ajudar a garantir que tais expectativas sejam correspondidas.”A CdM realiza missões anuais de encontro com clientes para o Malawi, Zimbabwe e Zâmbia e organiza seminários e fóruns para clientes novos e actuais, com o intuito de apresentar os mais recentes desenvolvimentos no porto e no Corredor.“Através deste tipo de cooperação proactiva, temos construído duradouras relações comerciais, fundado na confiança e no respeito mútuo”, declara Sr. de Vries.O grande desafio para a equipa de marketing tem sido superar os preconceitos do sector e os hábitos estabelecidos. “O sector dos transportes é conservador. As pessoas não são facilmente convencidas a mudar suaJAN DE VRIESGestor de Vendas e MarketingSales and Marketing ManagerWhen it comes to promoting the Port of Beira, Sales and Marketing Manager Jan de Vries casts his net wide.“We consider everybody involved in the logistics supply chain as a customer – the forwarders, shipping lines and cargo agents that have direct financial dealings with the Port, as well as exporters and importers and other port-related operators” he explains. “It’s fundamental to our entire marketing strategy.”That far-sighted approach means that Cornelder de Moçambique (CdM) looks beyond its primary role as a port operator handling truck, rail and vessel operations and actively engages with the entire value chain involved in moving cargo from A to B.Mr. de Vries emphasises that the route to success for the Port of Beira and its stakeholders is to make the value chain as strong as possible. “So we do not just market the services of CdM – we actively promote the entire Beira Corridor as the primary gateway for the Southern African hinterland,” he says.A cornerstone of CdM’s communication strategy is direct customer engagement. “Our doors are alwaysPORT OF BEIRA PROFILE & DIRECTORY 2015 | 2016