Page 35 - Manual e Directório do Porto de Maputo / Port of Maputo Handbook & Directory

MPDC – COMMERCIAlinforma on are obtained on a much more real- me basis, allowing MPDC to react swi ly and accordingly.Crucially, clients no longer have to travel interna onally to see MPDC to resolve imminent issues, as now they can be handled immediately with a local phone call or a trip to Durban. Although this does not diminish the importance and the essence of the business on the ground in Maputo, nor the engagement with the team on the ground, the availability of a local office is undoubtedly an added commercial value to MPDC’s clients.The Durban office has proved so successful that consor um partners, Grindrod and DP World, are also considering taking advantage of the opportuni es it offers.Tariff simplifica on is also making life easier for clients. Ra onalisa on of the many categories complements MPDC’s digi sa on strategy and helps to reduce invoicing errors. In addi on, there had been no increase in tariffs for three years. The goodwill created by these efforts is hugely important because MPDC’s business is built on sound rela onships with all stakeholders.Indeed, the port is now working on improving rela onships with all stakeholders and in par cular with Transnet to reduce the cost of moving cargo to Maputo by rail. The South African rail operator offers lower prices to domes c des na ons that are actually further afield than Maputo, simply because they are in its home territory.MPDC is trying to nego ate a rate based on distance, which would see Maputo – closer to the commercial heartland of South Africa than Durban or Richards Bay – become significantly more affordable and compe ve in rail terms.Despite the impressive increases in cargo throughput ofespecífica do negócio dos clientes e as informações de mercado são ob das em tempo muito mais real, permi ndo à MPDC reagir rapidamente e de acordo com as mesmas.Essencialmente, os clientes já não têm de fazer uma viagem internacional para visitar a MPDC e resolver problemas iminentes, dado que actualmente já podem ser tratados de imediato com um telefonema local ou uma viagem a Durban. Embora tal não diminua a importância e a essência do negócio no terreno, em Maputo, nem a interacção com a equipa no terreno, a disponibilização de um escritório local traz, sem dúvida, um valor comercial adicional para os clientes da MPDC.O escritório de Durban provou ser tão bem sucedido que os parceiros de consórcio, a Grindrod e a DP World, também estão a considerar aproveitar as oportunidades que oferece.A simplificação tarifária também está a tornar mais fácil a vida dos clientes. A racionalização das muitas categorias complementa a estratégia de informa zação da MPDC e ajuda a reduzir os erros de facturação. Além disso, não exis u um aumento das tarifas durante três anos. A boa vontade criada por estes esforços é extremamente importante, já que o negócio da MPDC é baseado em relações sólidas com todas as partes interessadas.De facto, o porto está actualmente a trabalhar para melhorar as relações com todas as partes relevantes e, em par cular, com a Transnet, para reduzir o custo de transporte de carga para Maputo por via férrea. O operador ferroviário sul-africano oferece preços mais baixos para des nos nacionais que estão na realidade mais distantes do que Maputo, simplesmente porque estão no seu território nacional.O escritório de Durban provou ser tão bem sucedido que os parceiros de consórcio, a Grindrod e a DP World, também estão a considerar aproveitar as oportunidades que oferece.Port of Maputo Handbook & Directory 2018 | 2019 33Grindrod Group